11月(yue)15日(ri)訊 18強(qiang)賽第5輪，國足(zu)1-0絕(jue)殺巴林。眾多網友&記者曬圖(tu)，在愛奇藝付費后(hou)再次出現(xian)無法正常(chang)觀賽的(de)情況(kuang)。

愛奇藝再次發布致歉聲明：

11月(yue)14日國足vs巴林比賽直播出現短時(shi)(shi)技(ji)術故(gu)障，造成部分用(yong)戶(hu)重復(fu)購買、權益無法(fa)兌(dui)換問題(ti)，技(ji)術已(yi)在(zai)第一時(shi)(shi)間(jian)解(jie)決并恢復(fu)系統正常運行。影響了部分用(yong)戶(hu)的觀賽體驗，我們(men)深表歉意。

針對受到(dao)影響的球迷將(jiang)進(jin)行以下補償(chang)：

1、退款處(chu)理：重(zhong)復購買(mai)的(de)用戶，將退還重(zhong)復購買(mai)的(de)金額

2、權(quan)益補償(chang)：故障期間權(quan)益受損(sun)的用戶，將補償(chang)一(yi)張(zhang)觀(guan)(guan)賽(sai)券至賬戶，邀您(nin)免費觀(guan)(guan)看19日(ri)國足vs日(ri)本(ben)的比(bi)賽(sai)，為國足加(jia)油助威

3、重復兌換：重復兌換觀賽券(quan)的體育會員，已將重復兌換的觀賽券(quan)返還至賬戶

觀賽券(quan)及退款將(jiang)在5個工作(zuo)日內自動返還至(zhi)您的(de)賬戶，我們將(jiang)通過愛(ai)奇藝體(ti)育(yu)APP站(zhan)內信(xin)的(de)方式告知退款信(xin)息。如遇特殊情(qing)況(kuang)可撥打(da)客服電話：

400—890—1300，如(ru)進線量過大導致無法接(jie)通請(qing)您耐心等待(dai)。

*蘋果ios支(zhi)付用戶請您登錄愛奇藝(yi)體育(yu)APP查詢站內信完成退款流程。

愛奇藝體育 2024年11月15日

18強賽(sai)首輪國(guo)足(zu)vs日(ri)本，球迷(mi)付(fu)費后(hou)仍無(wu)法正常(chang)觀看比賽(sai)，愛奇藝體育(yu)為此發布過致歉(qian)聲(sheng)明。

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愛奇藝體育就“看(kan)不了直播”致(zhi)歉(qian)：將(jiang)加強技術預(yu)案和運(yun)營能力